Ищем специалиста с опытом в iGaming в команду поддержки! Хочешь развиваться в международной компании, работать с продуктом в гемблинг-индустрии и быть частью сильной саппорт-команды? Тогда тебе к нам. Твои задачи: — Обработка входящих запросов пользователей (чаты, email, мессенджеры) — Работа с платежами, бонусами и аккаунтами игроков — Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности пользователей — Быстрое и качественное решение запросов с фокусом на результат — Взаимодействие с другими отделами для решения нестандартных кейсов Наш идеальный кандидат: — Мы ищем специалиста, у которого уже есть опыт от 6 месяцев в поддержке iGaming / gambling-проекта, а также: — Уверенное владение английским языком (письменно и устно) — Понимание процессов клиентской поддержки в гемблинге — Опыт работы с платежами, верификацией, бонусами — Навыки работы в CRM-системах (LiveChat, HelpDesk, Zendesk и т.д.) — Стрессоустойчивость и умение работать с разными типами клиентов — Клиентоориентированность и ответственность Будет большим плюсом: — Опыт работы с международными рынками — Понимание KPI в саппорте Мы предлагаем: — Полностью удалённую работу — Конкурентную зарплату в $ — Возможности профессионального роста внутри компании — Обучение и развитие в рамках iGaming-проекта — Международную мультикультурную команду — 21 день оплачиваемого отпуска — Оплачиваемый больничный — Работу с профессионалами в гемблинг-индустрии Контакт для отклика: @meyakov Если знаешь кого-то подходящего — смело делись. Будем рады сильным специалистам в команде.

**Responsibilities:**
- Обработка входящих запросов пользователей (чаты, email, мессенджеры)
- Работа с платежами, бонусами и аккаунтами игроков
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности пользователей
- Быстрое и качественное решение запросов с фокусом на результат
- Взаимодействие с другими отделами для решения нестандартных кейсов

**Requirements:**
- Опыт от 6 месяцев в поддержке iGaming / gambling-проекта
- Уверенное владение английским языком (письменно и устно)
- Понимание процессов клиентской поддержки в гемблинге
- Опыт работы с платежами, верификацией, бонусами
- Навыки работы в CRM-системах (LiveChat, HelpDesk, Zendesk и т.д.)
- Стрессоустойчивость и умение работать с разными типами клиентов
- Клиентоориентированность и ответственность
- Опыт работы с международными рынками
- Понимание KPI в саппорте

**Benefits:**
- Полностью удалённая работа
- Конкурентная зарплата в $
- Возможности профессионального роста внутри компании
- Обучение и развитие в рамках iGaming-проекта
- Международная мультикультурная команда
- 21 день оплачиваемого отпуска
- Оплачиваемый больничный
- Работа с профессионалами в гемблинг-индустрии

<h3>Responsibilities:</h3><ul><li>Обработка входящих запросов пользователей (чаты, email, мессенджеры)</li><li>Работа с платежами, бонусами и аккаунтами игроков</li><li>Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности пользователей</li><li>Быстрое и качественное решение запросов с фокусом на результат</li><li>Взаимодействие с другими отделами для решения нестандартных кейсов</li></ul><h3>Requirements:</h3><ul><li>Опыт от 6 месяцев в поддержке iGaming / gambling-проекта</li><li>Уверенное владение английским языком (письменно и устно)</li><li>Понимание процессов клиентской поддержки в гемблинге</li><li>Опыт работы с платежами, верификацией, бонусами</li><li>Навыки работы в CRM-системах (LiveChat, HelpDesk, Zendesk и т.д.)</li><li>Стрессоустойчивость и умение работать с разными типами клиентов</li><li>Клиентоориентированность и ответственность</li><li>Опыт работы с международными рынками</li><li>Понимание KPI в саппорте</li></ul><h3>Benefits:</h3><ul><li>Полностью удалённая работа</li><li>Конкурентная зарплата в $</li><li>Возможности профессионального роста внутри компании</li><li>Обучение и развитие в рамках iGaming-проекта</li><li>Международная мультикультурная команда</li><li>21 день оплачиваемого отпуска</li><li>Оплачиваемый больничный</li><li>Работа с профессионалами в гемблинг-индустрии</li></ul>

Support Manager (iGaming)

Responsibilities:

Requirements:

Benefits:

Похожие вакансии