Support Manager (iGaming)🚀 Ищем специалиста с опытом в iGaming в команду поддержки!Хочешь развиваться в международной компании, работать с продуктом в гемблинг-индустрии и быть частью сильной саппорт-команды? Тогда тебе к нам 👇🌟 Твои задачи:— Обработка входящих запросов пользователей (чаты, email, мессенджеры)— Работа с платежами, бонусами и аккаунтами игроков— Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности пользователей— Быстрое и качественное решение запросов с фокусом на результат— Взаимодействие с другими отделами для решения нестандартных кейсов🌟 Наш идеальный кандидат:— Мы ищем специалиста, у которого уже есть опыт от 6 месяцев в поддержке iGaming / gambling-проекта, а также:— Уверенное владение английским языком (письменно и устно)— Понимание процессов клиентской поддержки в гемблинге— Опыт работы с платежами, верификацией, бонусами— Навыки работы в CRM-системах (LiveChat, HelpDesk, Zendesk и т.д.)— Стрессоустойчивость и умение работать с разными типами клиентов— Клиентоориентированность и ответственность ❤️🌟 Будет большим плюсом:— Опыт работы с международными рынками— Понимание KPI в саппортеМы предлагаем:— Полностью удалённую работу— Конкурентную зарплату в $— Возможности профессионального роста внутри компании— Обучение и развитие в рамках iGaming-проекта— Международную мультикультурную команду— 21 день оплачиваемого отпуска— Оплачиваемый больничный— Работу с профессионалами в гемблинг-индустрии📩 Контакт для отклика:Telegram: @meyakovЕсли знаешь кого-то подходящего — смело делись 👀Будем рады сильным специалистам в команде 💪

**Responsibilities:**
- Обработка входящих запросов пользователей (чаты, email, мессенджеры)
- Работа с платежами, бонусами и аккаунтами игроков
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности пользователей
- Быстрое и качественное решение запросов с фокусом на результат
- Взаимодействие с другими отделами для решения нестандартных кейсов

**Requirements:**
- Опыт от 6 месяцев в поддержке iGaming / gambling-проекта
- Уверенное владение английским языком (письменно и устно)
- Понимание процессов клиентской поддержки в гемблинге
- Опыт работы с платежами, верификацией, бонусами
- Навыки работы в CRM-системах (LiveChat, HelpDesk, Zendesk и т.д.)
- Стрессоустойчивость и умение работать с разными типами клиентов
- Клиентоориентированность и ответственность

**Benefits:**
- Полностью удалённая работа
- Конкурентная зарплата в $
- Возможности профессионального роста внутри компании
- Обучение и развитие в рамках iGaming-проекта
- Международная мультикультурная команда
- 21 день оплачиваемого отпуска
- Оплачиваемый больничный
- Работа с профессионалами в гемблинг-индустрии

<h3>Твои задачи:</h3><ul><li>Обработка входящих запросов пользователей (чаты, email, мессенджеры)</li><li>Работа с платежами, бонусами и аккаунтами игроков</li><li>Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности пользователей</li><li>Быстрое и качественное решение запросов с фокусом на результат</li><li>Взаимодействие с другими отделами для решения нестандартных кейсов</li></ul><h3>Наш идеальный кандидат:</h3><ul><li>Мы ищем специалиста, у которого уже есть опыт от 6 месяцев в поддержке iGaming / gambling-проекта, а также:</li><li>Уверенное владение английским языком (письменно и устно)</li><li>Понимание процессов клиентской поддержки в гемблинге</li><li>Опыт работы с платежами, верификацией, бонусами</li><li>Навыки работы в CRM-системах (LiveChat, HelpDesk, Zendesk и т.д.)</li><li>Стрессоустойчивость и умение работать с разными типами клиентов</li><li>Клиентоориентированность и ответственность ❤️</li></ul><h3>Будет большим плюсом:</h3><ul><li>Опыт работы с международными рынками</li><li>Понимание KPI в саппорте</li></ul><h3>Мы предлагаем:</h3><ul><li>Полностью удалённую работу</li><li>Конкурентную зарплату в $</li><li>Возможности профессионального роста внутри компании</li><li>Обучение и развитие в рамках iGaming-проекта</li><li>Международную мультикультурную команду</li><li>21 день оплачиваемого отпуска</li><li>Оплачиваемый больничный</li><li>Работа с профессионалами в гемблинг-индустрии</li></ul>

Support Manager (iGaming)

Твои задачи:

Наш идеальный кандидат:

Будет большим плюсом:

Мы предлагаем:

Похожие вакансии