Обязанности:
- Быстро и качественно отвечать на запросы клиентов в чате и по электронной почте.
- Самостоятельно обрабатывать обращения или передавать их в соответствующие отделы, если для решения необходимы дополнительные действия.
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и оперативность ответов.
Требования:
- Возраст: от 21 до 35 лет.
- Опыт работы в технической поддержке или в клиентском сервисе будет преимуществом.
- Умение работать с большим потоком сообщений и внимательность к деталям.
- Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Условия работы:
- Полностью удаленный формат.
- 4-дневная рабочая неделя: с 09:00 до 20:00.
- Оплата: фикс + бонус за результат.
- Фиксированная ставка: $500–$700 (в зависимости от опыта).
- Бонус: за выполнение KPI (скорость ответов, количество обработанных запросов).
- Выплаты 2 раза в месяц.
- Работа в команде профессионалов, поддержка и обучение при необходимости.
- Возможность комфортной работы без постоянной привязки к ПК.
Мы предлагаем:
- Профессиональное развитие в сфере платежных сервисов.
- Удаленную работу с гибким графиком.
- Дружественную команду и поддержку на всех этапах работы.
О нас:
Мы команда разработчиков, которая занимается ведением и поддержкой аутсорс-проектов. Работаем вместе более 5 лет, и за это время выстроили эффективные внутренние процессы взаимодействия.