VIP Manager (iGaming)

Responsibilities:

• Общаться с игроками - чаты, мессенджеры, звонки (WhatsApp / Telegram / почта).
• Поддерживать персональные отношения с ключевыми клиентами.
• Следить за метриками портфеля (ретеншн, спенд, фин. показатели).
• Вести ежедневную отчетность и фиксировать ключевые изменения.
• Контролировать качество коммуникации - тон, стиль, корректность.
• Взаимодействовать с внутренними командами и поддерживать информационный обмен.
• Работать в бэк-офисе, Intercom, Jira а со временем - в аналитических инструментах (Bandi).

Requirements:

• Опыт работы в iGaming обязателен.
• Проактивность, инициативность и ориентация на результат.
• Аналитический склад ума и понимание ключевых метрик.
• Умение выстраивать отношения и работать с разными типами игроков.
• Владение одним из иностранных языков (немецкий, французский, голландский) - будет большим плюсом.

Benefits:

• Полностью удалённый формат работы.
• Конкурентную оплату + KPI.
• Возможности для роста и развития в команде.
• Обучение и менторство.
• Работа в международной среде с профессионалами iGaming-индустрии.